アプリがまったく起動しません

iPadのトップボタンと片方の音量ボタンを同時に長押ししてください。
画面に電源オフスライダーが表示されたらスライドして
電源をオフにして、完全に電源が切れるまでお待ちください。
電源が切れたら、iPadのトップボタンをAppleのロゴが画面に表示されるまで長押ししてください。

【iPad本体のOSバージョンの確認方法】
iPadのホーム画面から設定アプリを開き、
一般＞情報＞システムバージョンまたは、
バージョンに表示されている数字がOSのバージョンです。

【アプリのバージョン確認方法】
iPadのホーム画面から設定アプリを開き、左側のリストを下へ
スクロールし、アプリをタップします。
EnterpriseSerialnaアプリのVersionに表示されている数字がアプリのバージョンです。
注）受付用iPadおよび呼出用iPadのアプリバージョンが異なる場合は、
正常通り動作しない場合がございます。
バージョンアップを実施する場合はご注意ください。

上記手順をお試しいただいたあともEnterprise Serialnaアプリが
起動しない場合は、 カスタマーポータルよりお問い合わせください。