アプリがまったく起動しません

iPadのトップボタンと片方の音量ボタンを同時に長押ししてください。
画面に電源オフスライダーが表示されたらスライドして、電源をオフにして、完全に電源が切れるまでお待ちください。
電源が切れたら、iPadのトップボタンをAppleのロゴが画面に表示されるまで長押ししてください。

【iPad本体のOSバージョンの確認方法】
iPadのホーム画面から設定アプリを開き、 一般＞情報＞システムバージョンまたは、バージョンに表示されている数字がOSのバージョンです。

【アプリのバージョン確認方法】
iPadのホーム画面から設定アプリを開き、左側のリストを下へスクロールし、アプリをタップします。
Enterprise SerialnaアプリのVersionに表示されている数字がアプリのバージョンです。

注）受付用iPadおよび呼出用iPadのアプリバージョンが異なる場合は、正常通り動作しない場合がございます。
バージョンアップを実施する場合はご注意ください。

上記手順をお試しいただいたあとも改善されない場合は、iPadの入れ替えをご検討ください。
機器入れ替え後の設定については、操作マニュアル（アプリ版＞機器の入れ替え作業）をご確認ください。

上記手順を実施いただいたあとも解消しない場合は、 カスタマーポータルよりお問い合わせください。